Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Fragen & Antworten zum Rosen Versand

Rosen Versand

Ich brauche SOFORT wunderschöne Rosen. Gibt es die Möglichkeit schon morgen Blumen geliefert zu bekommen?

Für den Fall, dass die angezeigte Lieferzeit Ihnen zu lange dauert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für die Möglichkeiten einer schnelleren Zustellung.

Kann ich eine Zeit vereinbaren, zu der meine Ware angeliefert wird?

Leider können wir den genauen Zeitpunkt der Zustellung nicht bestimmen. Beim Garantie Paket wird die Ware auf jeden Fall vor 12Uhr geliefert. Auch gibt es immer die Möglichkeit die Ware bei uns abzuholen.

Meine Rosen sind gar nicht angekommen! Was passiert jetzt?

Das ist zwar noch nie passiert, das soll aber nichts heissen. Falls ihre Rosen gar nicht ankommen, nehmen Sie bitte sofort Kontakt zu uns auf. Auch hier ermitteln wir was geschehen ist, und erstatten im Falle einer berechtigten Reklamation den vollständigen Kaufpreis oder schicken ein Ersatzpaket. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Meine Rosen sind beschädigt angekommen. Was jetzt?

Da ist wohl etwas schief gelaufen. Falls ihre Blumen beschädigt bei Ihnen ankommen, nehmen Sie bitte sofort Kontakt mit uns auf. Wir ermitteln was geschehen ist, und erstatten im Falle einer berechtigten Reklamation den Kaufpreis oder schicken ein Ersatzpaket. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Meine Rosen sind noch nicht da. Was jetzt?

Falls die Blumen ungeachtet der korrekten Zustelladresse nicht rechtzeitig oder gar nicht eintreffen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir ermitteln was geschehen ist, und erstatten im Falle einer berechtigten Reklamation den Kaufpreis oder schicken ein Ersatzpaket.

Versandkosten

Standard Lieferung: 4,50 €
Lieferung durch DPD zum angegebenen Wunschtermin, Verzögerung um einen Werktag möglich. Wir empfehlen bei wichtigen Terminen die Wahl des Garantiepakets oder den Liefertermin einen Tag früher zu wählen.

Garantie Lieferung: 15,00 €
Lieferung durch DPD Express vor 12Uhr zum garantierten Liefertermin.

Rosen Pflege

Wie pflege ich die Rosen?

Damit die Rosen lange am Leben bleiben, kürzen Sie jeden der Stiele um 2-3 cm, bevor er in eine saubere Vase mit frischem Wasser gestellt wird. Auf diese Weise können sich die Rosen schnell mit Wasser versorgen. Achten Sie darauf, dass keine Blätter im Wasser hängen. Schneiden Sie die Rosen alle 2-3 Tage neu an und wechseln Sie dabei auch das Wasser. Weitere Informationen finden Sie auch unter Rosenpflege.

Meine Rosen sehen zerquetscht aus und lassen den Kopf hängen, was jetzt?

Erstmal keine Panik! Es klingt, als würden die Rosen nur einen Schluck Wasser brauchen. Kürzen Sie die Stiele mit einem scharfen Messer (keine Schere) und stellen Sie die Rosen in lauwarmes Wasser, dann sollten sie sich innerhalb von 24 Stunden erholen. Für den Fall, dass die Rosen nach 24 Stunden immernoch nicht glücklich aussehen sollten, zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Wie lange halten die Rosen?

Jede Rose hält unterschiedlich lange, aber der Strauss bringt Ihnen für mindestens 7 Tage oder länger Freude. Die Dauer hängt auch von den Umgebungsbedingungen ab und wie die Rosen gepflegt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rosenpflege.